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职位描述

一、岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度；
4、具备一定的销售能力，让客户接受更为广泛公司服务产品，达到较好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
二、任职要求：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，优秀者可适当放宽。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟悉会计行业者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

万行会计咨询（绍兴）有限公司是经绍兴市工商局批准成立的一个集工商注册、财税服务、网络服务、知识产权、法律服务为一体的综合性企业服务平台
我公司一直奉行以质量求生存，以信誉求发展的职业道德，坚持质量为本、信誉至上的企业精神为社会服务，同时我公司与银行等机构建立了良好的合作关系，为客户提供便捷，目前我公司已为绍兴上百家小微企业提供标准化、高质量的服务，极大的减少了企业成本开支，帮助公司成长壮大。
公司提供各岗位新员工内部培训，让您变的更加专业，诚挚的希望各位有激情的年轻人加入我们的大家庭。一起为了梦想而努力奋斗。