3500-6000 元/月

前台/总机/接待

前台

包住五险一金饭补

经验不限 · 高中以上学历 · 招10人

绍兴柯桥县滨海湾公寓皓博士口腔门诊部

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位内容：
1、挂号分诊：挂号时要准确区分初复诊，熟练掌握初复诊挂号：初诊信息采集完整、电脑录入准确、协助和引导病人绑定公众号并告知功能、成人患者测量血压。主动了解客户需求，有效分诊；
2、咨询问答：口腔专业知识、治疗项目的收费回答、接待常见问题回答等
3、预约改约：熟练使用软件，正确预约、改约和发送预约短信。
4、收费管理：熟练掌握前台药品价格及相关用品价格；时刻关注待收费情况；每日做账准确无误，结报表字迹工整，账目金额准确、长款上交短款当班补还。
5、收寄牙模：关注技加工牙模的查询，收寄牙模登记技加工
6、电话随访：预约确认电话，遇无人接听下午14:00左右再次确认,协助科室拨打失约15分钟以上的失约电话。
7、候诊关怀：关注候诊室环境和候诊患者，主动为患者提供一些服务如倒茶水，关注留观患者。
8、环境卫生：上班期间巡视前台候诊区，及时清理水杯、整理书籍、候诊椅子摆放整齐；保证前台范围内卫生干净整洁无灰，物品摆放有序，及时整理快递；及时添加茶水。
9、灵活安排：临时过来的复诊和初诊患者，能够合理安排患者到诊室进行检查和治疗，若不能及时安排，先安抚患者情绪，告知需稍等，时刻关注医生的治疗情况，以便及时安排候诊的患者。
10、客诉接待：遇到客诉时，真诚聆听，不带情绪，不与客户起争执，不激化矛盾，尽所能帮他处理问题；有病人投诉的事情及时记录，及时跟主管或医生反馈情况并跟踪，对治疗有意见的病人，前台和区域对他们的后期治疗也要密切关注预约流程。
11、初诊单整理：查看初诊单信息收集是否完整，有病史过敏史的核对是否输入
12、填写上报门诊日志。
岗位要求：
1、仪表端庄、亲和力强；可接收应届毕业生；
2、普通话标准，沟通表达能力较强；能听懂当地方言
3、工作认真负责、积极主动、有进取心，熟练应用OFFICE等办公软件；
4、身高160cm以上优先，具备客户服务、有前台接待工作经验优先录用
5、年龄要求：20-40岁周岁之间
6、积极配合主管安排的工作
公司福利待遇：
1）提供极具竞争力的薪酬待遇。
2）按国家规定缴纳社会保险、，并享有年终奖金等。
3）月休4天，享有国家法定假日、带薪休假、旅游团建等。
工作地点就近安排：滨海分院绍兴柯桥滨海商业中心

公司介绍

皓博士口腔于2019年正式进驻绍兴,现已开设滨海和杨汛桥两家分院。皓博士口腔创立之初即树立为百姓服务做良心牙医的经营理念，在治疗过程中秉承诊疗方案系统化、诊疗技术专业化、诊疗过程人性化的服务理念。
皓博士口腔现开设六大诊疗中心（正畸中心、种植中心、牙体牙髓中心、儿童牙科中心、美学修复中心、牙周治疗中心）。门诊在口腔全科理念的指导下和专科治疗密切合作，为患者量身设计专属治疗方案，全方面呵护患者口腔系统的功能、健康和美观。