面议

客服经理/主管

物业客服主管

1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人

浙江省绍兴市柯桥区钱清星澜府小区

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职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责项目应收账款的收缴和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行财务系统核查及每日日报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，排班、人员招聘等工作；
8、配合装修完工核查及退款；
9、客户维护及拜访等。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得物业客服工作、礼仪及客服维护等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少1年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：9:00-12:00；13:00-18:00
福利待遇：双休，五险一金，享受年假及年终奖。

公司介绍

上海宝龙物业管理有限公司绍兴柯桥分公司,成立日期:2020年11月09日,经营范围:一般项目：物业管理(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。(在总公司经营范围内从事经营活动),企业注册地址:浙江省绍兴市柯桥区柯桥街道都市春天商业中心7幢1602-1室（承诺申报）;诚挚邀请您的加入！