3500-4500 元/月

客服专员/助理

客服

包吃

经验不限 · 学历不限 · 招1人

创意园西区-3撞3038单元五楼

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

绍兴信延纺织品有限公司,成立日期:2018年12月21日,经营范围:一般项目：针纺织品及原料销售；服装辅料销售；服装服饰批发；服装服饰零售；鞋帽批发；鞋帽零售；皮革销售；皮革制品销售；文具用品零售；文具用品批发；五金产品批发；五金产品零售；纺织专用设备销售；劳动保护用品销售；日用家电零售；家用电器销售；塑料制品销售；办公设备耗材销售；电子产品销售；游艺及娱乐用品销售；产业用纺织制成品销售；箱包销售；纸制品销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；日用百货销售；货物进出口(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。,企业注册地址:浙江省绍兴市柯桥区创意路99号3幢403-1室;诚挚邀请您的加入！